Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ki44, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ki44 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ki44 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và ki44. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch — bao gồm cả lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch đã khai báo.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách xác minh danh tính qua hỗ trợ live chat — xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý đúng quy trình và thông báo cho bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản tài khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ki44 có mặt liên tục để giải đáp các câu hỏi về quyền tài khoản, quy trình xác minh ví và chính sách giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — không cần chờ, phản hồi bằng tiếng Việt, hỗ trợ cả tài khoản và điều khoản liên quan.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và trả lời bằng tiếng Việt.

Tin nhắn tài khoản

Các thông báo cập nhật điều khoản được gửi trực tiếp vào hộp thư tài khoản của bạn. Kiểm tra mục thông báo sau mỗi lần đăng nhập để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản ki44

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Mỗi lần sử dụng dịch vụ sau đó đều được hiểu là bạn tiếp tục đồng ý với các quy định hiện hành.

Có, ki44 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong hộp thư tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Quy định tài khoản là như nhau cho mọi phương thức. Tuy nhiên, mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có hạn mức và quy trình xác minh riêng theo chính sách của nhà cung cấp ví đó.

Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Tiếp tục đăng nhập và giao dịch đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Báo ngay qua live chat để chúng tôi tạm khóa tài khoản và xem xét lịch sử đăng nhập. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi lấy lại quyền truy cập và xử lý các giao dịch liên quan.